Las condiciones generales

Titularidad, objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales (indistintamente, el "Contrato" o las "Condiciones") se aplican a la contratación electrónica y/o telefónica de los servicios ofrecidos por la compañía GESTIONIZATE S.L. (en adelante, gestionizate), sociedad mercantil de responsabilidad limitada, con domicilio social en la Avenida Reina Victoria Nº4, 1ºA Madrid, teléfonos de contacto 91. 140.79.82, Fax: 91.535.26.00, dirección de correo electrónico: atencion.cliente@gestionizate.com, provista de C.I.F. núm. B-76751997 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 31186, libro 0, folio 171,  hoja número M-561329, inscripción 1ª  a través de su sitio web www.gestionizate.com (en adelante la Web), conforme al procedimiento de contratación descrito en la cláusula séptima de las presentes Condiciones Generales.

 

Los servicios a los que resultan de aplicación las presentes Condiciones Generales son los que se describen en la cláusula tercera del presente Contrato:

• Módulo Contable-Fiscal.
• Módulo de Asesoramiento.

El cliente, mediante la contratación del servicio, acepta todos los términos y condiciones expuestas en las presentes Condiciones Generales, y declara, antes de haber contratado el servicio, haber sido informado, en su caso, en la extensión solicitada por él y haber leído, toda la información contenida en las presentes Condiciones Generales, en el Aviso Legal y en la Política de Privacidad y Protección de Datos.

 

Modificación de las Condiciones Generales

Gestionizate podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de modificación de las presentes Condiciones Generales, Gestionizate deberá comunicar dicha modificación a cada uno de los clientes. La modificación comunicada se entenderá aceptada siempre que el usuario no comunique por escrito a Gestionizate su disconformidad con la misma. En caso de comunicar a Gestionizate su disconformidad con la modificación efectuada el presente Contrato se entenderá resuelto de acuerdo lo estipulado en la cláusula 10 del mismo.

 

Los destinatarios de los servicios objeto de estas Condiciones Generales son empresarios individuales bajo la forma jurídica de autónomos, en régimen de estimación directa, que desarrollen su actividad en el ámbito del territorio español con exclusión de Ceuta, Melilla y los territorios forales del País Vasco y Navarra, y cuyo ejercicio contable y fiscal corresponda con el año natural (del 1 de enero al 31 de diciembre).

 

El Servicio está diseñado y dirigido únicamente a clientes para sus necesidades empresariales o profesionales. En particular, el Cliente declara y garantiza que no contrata el Servicio en ningún caso como consumidor (es decir, como una persona que actúa en un ámbito ajeno a su actividad empresarial o profesional).

 

En su condición de profesionales, Gestionizate y el Cliente acuerdan excluir las obligaciones establecidas en los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico relativas a proporcionar determinada información con carácter previo y posterior a la contratación del Servicio.

Es requisito previo indispensable, para la prestación del servicio, que el Cliente acceda a la Aplicación a través del Sitio Gestionizate desde España.

 

Para la contratación y funcionamiento del Servicio es preciso que el Cliente disponga como mínimo de Banda Ancha y de un ordenador con las siguientes características:

 

• Sistema operativo: Windows, Linux, Mac Os, Ubuntu.
• Navegador Web: Internet Explorer Versión 9 o superior, Firefox Versión 4.0 o superior, Google Chrome.

La Plataforma Gestionizate es una zona segura y privada que Gestionizate pone a disposición del cliente dentro de su Web, para poder comunicarse con la misma, recibir información y prestar al cliente los servicios que se describen a continuación por medio de una aplicación informática:

 

Módulo Contable-Fiscal

Gestionizate prestará al cliente que contrate el MÓDULO CONTABLE-FISCAL, el servicio de acceso a este módulo de la Plataforma Gestionizate, al objeto de que a través de ella, pueda por si mismo, (i) generar y llevar los documentos de naturaleza contable que se relacionan a continuación, (ii) y así como, generar y presentar en plazo, aquellos modelos tributarios que encontrándose relacionados en el cuadro fiscal siguiente, el cliente estuviera legalmente obligado a presentar:

 

I) Documentación contable:

• Libro Diario
• Cuenta de Pérdidas y Ganancias
• Confección del Libro Oficial de Ingresos, Gastos y Bienes de Inversión (para profesionales y entidades en régimen de atribución de rentas)
• Libros de Facturas Recibidas y Emitidas

II) Cuadro Fiscal:

Impuesto	Modelo	Descripción	Estimación Directa	Resumen Anual
Retenciones	111	Retenciones e ingresos a cuenta. Rendimientos del trabajo, de actividades profesionales, de actividades agrícolas y ganaderas, premios y profesionales sin trabajadores en la empresa		190
Retenciones	115	Retenciones e ingresos a cuenta. Rentas o rendimientos procedentes del arrendamiento o subarrendamiento de inmuebles urbanos		180
Pagos fraccionados	130	Pago fraccionado. Empresarios y profesionales en Estimación Directa		100 / 184
I.V.A.	303	Impuesto sobre el Valor Añadido. Autoliquidación.		390
Declaraciones informativas	349	Declaración trimestral recapitulativa de operaciones intracomunitarias		425
Declaraciones informativas	347	Declaración anual operaciones con terceras personas		347

 

Exclusiones por razón de los sujetos

Quedan excluidas del presente Módulo, las entidades sujetas a los siguientes planes contables sectoriales: aseguradoras, de transporte aéreo, cooperativas, del sector eléctrico, empresas del sector vitivinícola, sociedades anónimas deportivas, federaciones deportivas, inmobiliarias, constructoras, concesionarias de infraestructuras públicas de abastecimiento y saneamiento de agua y de asistencia sanitaria, y entidades sin fines lucrativos.

 

Exclusiones por razón de la materia

Se encuentran expresamente excluidos de este Módulo:

 

• Los siguientes regímenes especiales de IVA: agricultura, ganadería y pesca (autónomos), bienes usados, oro de inversión, agencias de viajes, ventas a distancia y servicios vía electrónica.
• El régimen de devolución mensual de IVA.
• La gestión de los siguientes impuestos especiales: Hidrocarburos, Tabaco, Juego, Bebidas, Electricidad, Primas de Seguro y Vehículos de Transporte.
• La generación y presentación telemática de los modelos forales del País Vasco y Navarra.
• La presentación telemática de los modelos tributarios del Impuesto General Indirecto de Canarias, salvo el modelo 415, el cual sí se podrá presentar de forma telemática. Todo ello sin perjuicio de la posibilidad de generar el modelo respectivo a través de la Web, siendo de responsabilidad del cliente su presentación.
  

 

Cualquier otro servicio que no estuviere comprendido en los cuadros anteriores (Cuadro Contable y Cuadro Fiscal) quedará excluido del precio base fijado para este Módulo en la cláusula siguiente.

 

Módulo Asesoramiento

A través de este módulo, Gestionizate prestará al cliente el servicio de asesoramiento consistente en la resolución de consultas de naturaleza contable, fiscal y laboral planteadas por el cliente a través de la Plataforma Gestionizate.

 

Dicha resolución de consultas se llevará a cabo por vía email, en un plazo máximo de 2 días hábiles (48 horas).

 

Cuando el cliente necesitare una aclaración o una resolución más detallada a su consulta, ésta a su solicitud se podrá también resolver por vía telefónica.

 

El cliente tendrá derecho a un máximo de cinco (5) aclaraciones por consulta.

 

Se encuentran expresamente excluidas del presente servicio, la revisión o elaboración de documentos y así como cualquier otra actividad de asesoramiento no contemplada en las presentes Condiciones Generales.

 

Los servicios objeto de este módulo son independientes a los servicios prestados por Gestionizate a través de cualquiera de sus otros módulos ofertados a través de la Plataforma Gestionizate, pudiendo prestarse conforme a las siguientes modalidades de contratación:

 

• Sistema de Contratación por iguala: Bajo esta modalidad el cliente tiene derecho a la resolución de cuantas consultas plantee a través de la Plataforma Gestionizate durante el periodo contratado.
• Sistema de Contratación por consulta: Bajo esta modalidad el cliente tendrá derecho a la resolución de un número limitado de consultas, de tantas como hubiere contratado, sin perjuicio de su posible caducidad conforme a lo establecido en la cláusula octava de las presentes Condiciones.
  

 

Servicios Especiales

Gestionizate, a solicitud previa del cliente, podrá prestar otros servicios no incluidos en los respectivos módulos facturación, y contable-fiscal, al precio especial publicado en la Web, o en su defecto, bajo presupuesto que deberá ser aceptado y pagado por el cliente con carácter previo al inicio del trabajo. Entre estos servicios, con carácter meramente enunciativo y no limitativo se distinguen:

 

Servicios Especiales Módulo Contable-Fiscal:

• Confección y presentación de modelos tributarios fuera de plazo.
• Confección y presentación de declaraciones complementarias.
• Declaraciones de Intrastat.
• Devoluciones no periódicas (modelo 308).
• Liquidaciones no periódicas (modelo 309).
• Retenciones a no residentes (modelo 206).
• Escritos de Alegaciones y Recursos de Reposición ante la AEAT, relativos a procedimientos de Revisión.

Disposiciones Comunes

Todas las operaciones del módulo Contable-Fiscal, serán generados automáticamente por la Plataforma Gestionizate a partir de los datos introducidos por el cliente, salvo aquellos supuestos especificados en la propia Plataforma Gestionizate, en los que se necesitará la intervención de un asesor especializado de Gestionizate. En este caso, tras la solicitud por el cliente del registro de alguna de estas operaciones, el asesor de Gestionizate se pondrá en contacto con él, en un plazo no superior a dos días hábiles (48 horas). Estas operaciones se realizarán sin coste alguno, excepto las comprendidas en apartado 3.4 como "Servicios Especiales".

 

Los servicios mencionados en estas condiciones generales no incluyen servicio presencial alguno o que suponga la intervención personal con desplazamiento de un asesor (como por ejemplo: acompañar al cliente para realizar una gestión o trámite). Todos los servicios serán prestados de forma telemática, utilizando como medio de comunicación con el cliente la línea telefónica, el correo electrónico, y la Web.

 

A efectos de este Contrato se considerarán "días inhábiles", los sábados y domingos, los días 24 y 31 de diciembre, los días de fiesta nacional y los festivos en la respectiva Comunidad Autónoma o localidad. Cuando un día fuese hábil en el municipio o Comunidad Autónoma en que radique el cliente e inhábil en la Comunidad Autónoma o localidad del domicilio social de Gestionizate, o a la inversa, se considerará inhábil en todo caso.

El precio de los servicios prestados por Gestionizate, incluida la cuota de alta, serán los indicados en la Web a la fecha de su contratación.

 

El cliente deberá satisfacer una cuota de alta, cuando contrate por primera vez los servicios regulados en el presente Contrato.

 

Los precios de los servicios de Gestionizate no incluyen el IVA.

 

El coste total del servicio (cuota de alta, precio de venta al público, impuestos y gastos adicionales) se comunicarán al cliente en el momento de solicitar la prestación del servicio, con anterioridad a su aceptación.

 

En el caso de contratación de Servicios Especiales cuyo precio no estuviere contemplado en la Web, Gestionizate elaborará un presupuesto específico que deberá ser aprobado y abonado por el cliente con carácter previo a la prestación de este servicio. Igualmente será requerido dicho presupuesto previo en el Módulo Asesoramiento, cuando por razón de la especialidad o complejidad de la consulta, el asesoramiento solicitado sobrepasare los servicios propios del mismo. En tales supuestos, Gestionizate, se reserva el derecho de subcontratar, en todo o en parte, estos servicios contratados.

Por incremento del IPC

Gestionizate mantendrá los precios bajo los que se ha realizado la contratación hasta el 31 de diciembre de cada año. A partir del día 1 de enero de cada nuevo año, Gestionizate podrá revisar al alza o la baja los precios de servicios en una cantidad igual al aumento o disminución que experimente el Índice General de Precios al Consumo (IPC), Conjunto General Nacional, correspondiente a los doce meses anteriores que publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.

 

Por nuevas obligaciones del cliente

Para aquellos supuestos excepcionales en que, como consecuencia de cambios legislativos, el cliente tuviera que asumir nuevas obligaciones contables, fiscales,  o formales que incrementasen los servicios, Gestionizate se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios contratados por el cliente, por encima del incremento experimentado en el IPC.

 

Por variación de los costes del servicio

Asimismo, Gestionizate se reserva el mismo derecho de modificación de precios en caso de variación sustancial de los costes del servicio.

 

En el supuesto de revisión de precios por nuevas obligaciones del cliente o variación de los costes del servicio, Gestionizate notificará al cliente por correo electrónico la propuesta de los nuevos precios, pudiendo éste aceptarlos o resolver este contrato de servicio de acuerdo con lo estipulado en la cláusula décima.

Momento de pago

Todos los pagos que hayan de realizarse según este Contrato se efectuarán en Euros.

 

El pago de los servicios contratados se efectuará, en un primer término, en el momento de su contratación mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela TPV. Y en caso de renovación o prorroga del contrato, mediante domiciliación en la cuenta corriente facilitada por el cliente.

 

Gestionizate no guarda los datos de la tarjeta proporcionados por sus Clientes.

 

El pago de los servicios comprendidos en el módulo Contable-Fiscal y Asesoramiento en su "modalidad de iguala", será por anticipado y de forma mensual, trimestre fiscal o anual. En caso de que la contratación se lleve a cabo una vez iniciado el trimestre fiscal, el pago versará sobre el mes entero en que se produce la contratación hasta el último día del trimestre fiscal en curso. Así por ejemplo, para una contratación formalizada el día 8 de febrero, nacería una obligación de pago por el mes de febrero y marzo completos.

 

El pago de los servicios comprendidos en el Módulo Asesoramiento "modalidad individual" y los Servicios Especiales, será igualmente por anticipado.

 

Una vez contratado el servicio y satisfecho el precio unitario o la cuota trimestral correspondiente, el cliente bajo ninguna condición, salvo la resolución contractual por la causas contempladas en la cláusula 10.1.B de estas Condiciones Generales, tendrá derecho al reembolso de todo o parte del precio correspondiente al servicio o trimestre en curso.

 

Devolución de recibos

En caso de devolución de un recibo domiciliado, los gastos bancarios correrán por cuenta del cliente y Gestionizate se pondrá en contacto telefónico y/o correo electrónico con aquel, para solicitar el cobro mediante transferencia o tarjeta de crédito, por valor de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se le facturarán con su correspondiente IVA.

 

En todo caso, transcurridos 15 días naturales desde la devolución del recibo sin que éste haya sido abonado, el contrato podrá quedar resuelto, de la forma y produciendo los efectos que establece la cláusula 10.1.C.1 del presente Contrato.

 

Factura

Inmediatamente después de la contratación del respectivo módulo o servicio, o de la emisión del recibo para su cobro, Gestionizate pondrá a disposición del cliente la factura correspondiente al periodo o servicio contratado, que le será enviada a la zona de documentos de su área privada en la Web desde donde podrá imprimirla.

 

Provisión de fondos para gastos suplidos

Los suplidos y provisiones de fondos que sean necesarios para atender las tasas o gastos que según la normativa se deban efectuar para determinadas gestiones objeto del presente contrato, serán de cuenta del cliente y nunca podrán entenderse comprendidas en el precio previsto en la cláusula cuarta. Para atender tales gastos Gestionizate podrá solicitar del cliente una provisión de fondos, lo más ajustada posible y justificando su necesidad, para atender a los mismos.

La contratación del servicio se podrá realizar mediante contratación electrónica únicamente.

 

Contratación Electrónica

 

Situación de Prealta

Con carácter previo a la contratación, el cliente deberá registrarse como usuario en la Plataforma de Gestionizate, y facilitar los datos requeridos para poder llevar a efecto la contratación, consistentes en sus datos personales (incluido NIF, login, contraseña y correo electrónico). Dichos datos serán tratados conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

Una vez realizado el registro, esta aplicación enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, un correo confirmatorio de los datos facilitados por el mismo, incluyendo un link de enlace con la Plataforma Gestionizate que le permitirá continuar con del proceso alta, tras la introducción de su login y contraseña personal (las "Claves de Acceso").

 

En dicha Plataforma, el cliente, elegirá el/los módulo/s o servicio/s que desee contratar.

 

Tras la elección del respectivo módulo/s o servicio/s que desee contratar la Plataforma Gestionizate le solicitará los datos de pago necesarios para la contratación (tarjeta de débito o crédito, y en su caso, cuenta corriente de domiciliación bancaria).

 

Será requisito indispensable para la prestación de los servicios anteriores la previa aceptación por el cliente de las presentes Condiciones

Generales de Contratación.

 

Dicha aceptación se materializará mediante la activación de la correspondiente casilla "ACEPTO". Tras dicha aceptación, el cliente recibirá por vía electrónica la confirmación de la recepción por Gestionizate de su aceptación, acompañada de las presentes Condiciones Generales para su archivo y de la factura correspondiente, en los términos previstos en la cláusula novena (el "correo confirmatorio de Alta").

 

Situación de Alta

Una vez aceptadas las presentes Condiciones Generales de Contratación, entrará en vigor el servicio contratado (el "Alta").

 

Para la correcta ejecución de los servicios y cumplimiento de sus obligaciones, el cliente, tras el Alta, necesariamente deberá introducir en la Plataforma, diversa información y/o documentación de naturaleza mercantil, fiscal, laboral o contable, como por ejemplo, escrituras de constitución y modificación estatutaria, modelos censales 036 y 037, NIF de apoderados, etcétera.

 

En el caso de que el cliente se incorporara, una vez comenzado el ejercicio fiscal y habiendo anteriormente presentado declaraciones tributarias, este deberá introducir los datos necesarios para incorporar su contabilidad histórica al sistema y poder realizar así el correcto cumplimiento de obligaciones contables, mercantiles y fiscales anuales.

 

En cualquier caso, la Plataforma guiará e informará al cliente en la introducción de la documentación e información que fuere precisa o requerida para la correcta ejecución de los servicios objeto de este Contrato.

 

Duración de los Módulos Contable-Fiscal y Asesoramiento por Sistema de Igualación

La duración del presente contrato será de un mes, trimestre fiscal o año. No obstante, dicho plazo se prorrogará automáticamente por iguales plazos, mientras ninguna de las partes manifieste a la otra con quince (15) días de antelación a la fecha de terminación del contrato o de cualquiera de sus prorrogas, su voluntad de no renovarlo, conforme a lo estipulado en la cláusula 10.1.A.2 de este Contrato.

 

Cuando la contratación tenga lugar una vez iniciado el trimestre el contrato durará desde la fecha de su contratación hasta el fin del trimestre fiscal en curso, sin perjuicio de la obligación de pago por el mes completo de contratación conforme a lo señalado en la cláusula 6.1.

 

Duración del Módulo Asesoramiento por Consulta Singular

El contrato finalizará desde el mismo instante de su ejecución o en su defecto, transcurrido un año a contar desde la contratación de la consulta.

 

No obstante lo anterior, si antes del vencimiento del plazo de caducidad de un año previsto en el párrafo anterior, el cliente contratare nuevas consultas, éstas se prorrogarán por otro periodo de un año a contar desde esta última contratación.

 

Duración de los Servicios Especiales

El servicio deberá ejecutarse en el plazo fijado en el presupuesto aceptado por el cliente, o en su defecto, en el plazo de ejecución publicado en la Web.

 

Gestionizate, en su calidad de prestataria del Servicio, tendrá las siguientes obligaciones específicas:

 

Conceder una licencia de uso sobre la Aplicación (incluyendo las Modificaciones), no exclusiva e intransferible, únicamente para el aprovechamiento por el Cliente del Servicio desde equipamiento ubicado en España y de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales (la “Licencia”).

 

En ningún caso las Condiciones Generales serán interpretadas como una cesión al Cliente de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la Aplicación, las Modificaciones ni ningún otro elemento del Servicio. Se prohíbe expresamente al Cliente usar o explotar en cualquier manera (incluyendo la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío, creación de trabajos derivados, etc.) la Aplicación, las Modificaciones o cualquier otro elemento del Servicio, excepto aquellos derechos de uso expresamente autorizados por Gestionizate en las Condiciones Generales (i.e., la Licencia) o en la medida impuesta por disposiciones legales imperativas.

 

Confirmar la contratación realizada por el cliente, mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección especificada por el cliente en las 24 horas siguientes a dicha contratación, o mediante un medio equivalente al utilizado en el procedimiento de contratación tan pronto el cliente hubiera completado dicho procedimiento.

 

En este sentido Gestionizate informa de que archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las contrataciones.

 

Adscribir personal propio y/o subcontratado con la suficiente capacitación técnica, titulación académica y requisitos administrativos que sean exigibles para el desempeño de las tareas de gestión y asesoramiento previstas en las presentes Condiciones Generales.

 

Por su parte, el cliente se obliga de forma específica a:

No usar el Servicio para desarrollar, apoyar, crear u ofrecer precios para ningún producto o servicio que compita directamente con el Servicio, con cualquier otro producto de Gestionizate o servicio ofrecido en el mercado o que pueda crear un sustituto funcional para cada uno de tales productos o servicios de Gestionizate. El Cliente reconoce que la utilización, difusión o distribución por parte del Cliente de contenidos idénticos o similares a los proporcionados a través del Servicio son contrarias a lo establecido en estas Condiciones Generales y, por tanto, constituirá una violación de éstas.

 

El uso del Servicio está limitado al uso personal, exclusivo, no oneroso, individual (como opuesto a colectivo) y no transferible por parte del Cliente y queda circunscrito a sus fines profesionales. El Cliente no copiará ni publicará ninguna información obtenida a través del Servicio en ningún ordenador en red ni la transmitirá en ningún medio de comunicación (incluidas redes sociales).

 

El Cliente se obliga a una utilización correcta y racional de la Plataforma Gestionizate. El Cliente se compromete a observar la legislación aplicable en todas las consultas y operaciones que efectúe a través de la Plataforma Gestionizate.

 

Introducir la información y documentación solicitada o requerida por la Plataforma de forma veraz y con adecuación a la realidad, y en la forma y con la antelación fijada en la misma, complementándola a requerimiento de ésta cuando fuere preciso.

 

A mantener en la más absoluta confidencialidad las Claves de Acceso y a no ceder a terceros, en ningún caso las mismas, así como comunicar a Gestionizate de forma inmediata cualquier pérdida de confidencialidad que pueda producirse, por ejemplo, por el conocimiento de terceros del de las Claves de Acceso. El  cliente  reconoce y acepta que cualquier actividad que se realice en la Plataforma Gestionizate utilizando las Claves de Acceso que se le hayan asignado, será de su exclusiva responsabilidad a todos los efectos, siempre y cuando el cliente no haya comunicado a Gestionizate previamente el hecho de que las Claves de Acceso utilizadas ya no eran seguras.

 

Efectuar los pagos en la forma pactada y cumplir con las demás obligaciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

 

Causas de Resolución Contractual

Son causas de resolución del Contrato con independencia a las señaladas en la legislación vigente, las siguientes:

 

A) Resolución unilateral por cualquiera de las partes

Por incumplimiento

Cualquiera de las dos partes podrá resolver automáticamente el Contrato si la otra parte incumpliera lo estipulado en el mismo.

 

Con preaviso

El cliente con un preaviso de quince (15) días naturales a la terminación del servicio contratado podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico atencion.cliente@gestionizate.com, sin derecho a la devolución del precio satisfecho.

 

Igualmente, Gestionizate con un preaviso de quince (15) días naturales podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada por el cliente.

B) Resolución unilateral por el cliente

Desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a contar desde la fecha de celebración del presente contrato, y siempre y cuando el servicio aun no se hubiera prestado.

 

Ejercitado en plazo el derecho de desistimiento anterior, Gestionizate devolverá al cliente las cantidades recibidas, en el plazo máximo de treinta días.

 

Modificación de las Condiciones Generales de Contratación

En caso de que Gestionizate modificara las presentes Condiciones Generales de Contratación, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 1.2 el cliente, en los quince días siguientes a la comunicación de dicha modificación tendrá derecho a resolver el Contrato, de forma unilateral, por no estar conforme con tales modificaciones, y sin penalización alguna. En este caso Gestionizate reembolsará al cliente la parte proporcional del precio correspondiente al periodo de tiempo que hubiera vencido anticipadamente por tal circunstancia.

 

Modificación de Precios

En caso de que Gestionizate modificara las presentes Condiciones Generales de Contratación, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 1.2 y /o los precios por alguna de las causas contenidas en los apartados b y c de la cláusula quinta, el cliente tendrá derecho a resolver el Contrato, de forma unilateral, por no estar conforme con tales precios, y sin penalización alguna. En este caso Gestionizate reembolsará al cliente la parte proporcional del precio correspondiente al periodo de tiempo que hubiera vencido anticipadamente por tal circunstancia

 

C) Resolución unilateral por Gestionizate

La resolución unilateral por Gestionizate no conllevará ninguna penalización, si tiene lugar por los siguientes motivos:

 

Impago

En caso de impago, si transcurridos quince (15) días desde la fecha límite de pago estipulado en el presente Contrato, el cliente no ha procedido al pago, Gestionizate tendrá el derecho de resolver el Contrato de forma unilateral.

 

Esta resolución producirá efectos desde el primer día del trimestre cuyo recibo hubiera sido impagado.

 

En este caso Gestionizate no tendrá la obligación de prestar el servicio correspondiente al trimestre en que se produjo la resolución.

 

Prebaja

Resuelto el contrato por cualquier causa, el cliente se encontrará en situación de "PREBAJA" durante tres meses a contar desde la fecha de resolución, plazo durante el cual el cliente sólo podrá acceder a la Plataforma Gestionizate para, exclusivamente, consulta y descarga de todos sus documentos que el mismo hubiera introducido. Opción que sin embargo, Gestionizate podrá revocar sin justa causa, sin más tramite que la devolución o puesta a disposición al cliente de su documentación.

 

Gestionizate solo prestará los servicios contratados que correspondan hasta el día de la resolución contractual y por tanto, nunca en la situación de Prebaja, salvo el servicio de consulta y descarga de documentos antes mencionado.

 

El cliente se declara responsable de que todos los datos introducidos por él en en la Web o en la Plataforma de Gestionizate, o facilitados a ésta de cualquier forma, se correspondan exactamente con todos los que aparecen escritos en los documentos mercantiles y legales del negocio.

 

Gestionizate  no se hace responsable de que los documentos legales introducidos, resultantes del procesamiento de los datos registrados, no reflejen fielmente la realidad del negocio del cliente, si dichos datos no fueron introducidos con veracidad, ni de los daños o perjuicios que por esta causa pudieran producirse para el cliente.

 

Gestionizate no se responsabiliza de la veracidad, exactitud y completitud de los datos introducidos por el Usuario.

 

Gestionizate no se responsabiliza de la inexactitud o errores en la contabilidad, modelos tributarios o documentos laborales generados automáticamente a partir de datos no veraces, inexactos o no completos por parte del Usuario.

 

Los borradores de las diferentes obligaciones tributarias del cliente serán generados por el propio cliente a través de los datos que la Plataforma Gestionizate le requiera. Una vez esto, el cliente deberá dar su confirmación expresa para la presentación de dichos modelos ante la Agencia Tributaria. En consecuencia, Gestionizate no se responsabilizará del envío de los mismos de forma telemática, siendo de responsabilidad del cliente la generación automatizada del borrador de los modelos tributarios, su aceptación y la solicitud, dentro del plazo correspondiente, de envío de dichos documentos a la Agencia Tributaria.

 

El cliente será el único responsable de las consecuencias que se deriven del uso de la Plataforma Gestionizate y de los Servicios contratados.

 

Asimismo, Gestionizate en ningún caso será responsable de:

• Páginas Web u otros recursos de Internet que sean accesibles a través de enlaces (por "links", "banners", etc.) incluidos en la Plataforma Gestionizate.
• Imposibilidad de acceso a la  Plataforma Gestionizate o indisponibilidad de algunos Contenidos y Servicios.
• Pérdida de información del cliente almacenada como consecuencia de la utilización de Servicios, como por ejemplo, mensajes de correo electrónico recibidos, datos de clientes, proveedores etc.
• El cliente está obligado a no introducir en la Plataforma Gestionizate información que pueda ser considerada ilegal, inmoral o contraria al orden público. Por lo tanto, Gestionizate no será responsable en caso de que la información incluida en el Portal por el cliente ofenda al cliente o terceros, les injurie, dañe su derecho al honor o intimidad o les perjudique de cualquier modo.
• Daños ocasionados por la cesión a terceros, pérdida, robo y hurto de las Claves +de Acceso, así como de cualquier acto u omisión del cliente que pudiera posibilitar la comisión de fraude, cuando dichas circunstancias no hayan sido comunicadas a Gestionizate por el cliente en el plazo más breve posible. En consecuencia, hasta que el cliente efectúe la citada comunicación, Gestionizate  no responderá de las operaciones que en dicho intervalo se efectúen por cuenta del cliente.
• Daños ocasionados al Cliente o a un tercero como consecuencia de anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos no imputables a Gestionizate que dificulten o impidan la comunicación entre Gestionizate y el Cliente. En particular, aunque no limitativamente, las mencionadas anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos podrán consistir en interferencias, omisiones, retrasos, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la red Internet, o cualquier avería, caída o sobrecarga de la red o los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.
• Daños ocasionados al cliente o a un tercero que pudieran ocasionarse como consecuencia de deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por Gestionizate
• Daños ocasionados al cliente o a un tercero como consecuencia de errores en la información procedente del propio cliente o de proveedores distintos de Gestionizate o prestación de servicios por los mismos, aunque haya sido recibida a través del servicio regulado en las presentes Condiciones Generales, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros y por los llamados "virus" informáticos o programas similares.
• Daños ocasionados como consecuencia de actuación o funcionamiento de cualquier software de terceros que pueda ser utilizado en conexión con la Plataforma Gestionizate.
• Lucro cesante del Cliente derivado del incumplimiento por la Sociedad de sus obligaciones bajo las presentes Condiciones Generales.

El cliente acepta que, en todo caso la responsabilidad total de Gestionizate por los daños y perjuicios ocasionados al cliente, por su incumplimiento, cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales, y/o por cualesquiera otras pérdidas, queda sujeta a las siguientes limitaciones:

• no excederá en ningún caso del importe cobrado por Gestionizate del Cliente en un (1) mes anterior a la fecha en que se produjo el daño;
• no incluirá ninguno de los siguientes daños (ya sean (im)previstos, (im)previsibles o (des)conocidos) derivados del aprovechamiento del Servicio y la utilización de la Aplicación: (1) lucro cesante y daños indirectos; (2) pérdida del fondo de comercio o daños reputacionales; (3) reclamaciones de terceros de infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial (estas últimas se regirán por lo previsto en el apartado d) siguiente); (4) daños sufridos por terceros; y (5) pérdida de dato].
• deberá referirse a un daño o perjuicio denunciado a Gestionizate por el Cliente de forma expresa y por escrito en los dos (2) meses siguientes a la fecha en que se produjo y nunca más tarde de los dos (2) meses siguientes a la terminación del Contrato por cualquier causa; y
• Si el daño consiste en una reclamación de un tercero por infracción de cualesquiera derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación que afecte a la Licencia, no procederá el pago por Gestionizate de ninguna indemnización por daños y perjuicios al Cliente. Sin embargo, que Gestionizate se compromete durante la vigencia del Contrato, sin coste alguno para el Cliente, a obtener para el Cliente el derecho a continuar con el ejercicio legal y pacífico de los derechos de propiedad intelectual e industrial afectados y/o modificará o reemplazará la Aplicación o la parte de la misma que esté afectada de manera que no implique infracción alguna, siempre que el Cliente (i) le haya notificado de forma inmediata la reclamación en cuestión y (ii) concede a Gestionizate el control de la defensa de tal reclamación, prestándole en todo caso la colaboración razonablemente necesaria.

 

El cliente, ante cualquier eventualidad en relación al funcionamiento técnico del sistema o a la introducción de los datos solicitados, dispondrá ante Gestionizate del siguiente medio de auxilio:

 

Comunicación telefónica al número de teléfono publicado en la Web para tal fin y por el coste de llamada establecido en la misma.

 

Gestionizate se compromete en un plazo de 2 días hábiles (48 horas) desde la solicitud de dicha ayuda de soporte técnico a facilitar al cliente una solución siempre que este problema sea debido a un error del servicio de Gestionizate, y no a problemas de acceso o de cualquier tipo por parte del cliente.

 

En el Servicio no están incluidas las siguientes prestaciones: (i) resolución de incidencias relacionadas con equipamiento informático del Cliente (hardware y software) de cualquier naturaleza, incluidas las que impidan la conexión a Internet; (ii) servicios de consultoría sobre la Aplicación; o (iii) servicio de protección de datos y de recuperación ante desastres posibilidad de desarrollos a medida para cubrir necesidades específicas del cliente.

 

Política de privacidad

En cumplimiento del artículo 10.2 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, Gestionizate ha incluido la información requerida por el citado artículo y la relativa a su política de privacidad, en su página Web, en los apartados Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos.

 

El cliente, mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, declara conocer dicha información y aceptarla.

 

Protección de Datos

Mediante este Contrato, el cliente otorga su consentimiento expreso para la recogida y tratamiento de sus datos de carácter personal que sean necesarios para la prestación del servicio regulado en las presentes Condiciones por parte de Gestionizate y para el envío de boletines y publicidad de productos y servicios relacionados con los servicios ofertados en la página Web.

 

En todo caso, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Gestionizate garantiza la confidencialidad de todos los datos que entregue el cliente, que solo serán usados con los fines expuestos en este contrato y que se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes, tanto en ficheros informáticos como de papel, para poder garantizar el cumplimiento de la ley y la seguridad y privacidad de los mismos.

 

El cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación de sus datos, mediante escrito dirigido al Departamento de Administración, Avenida Reina Victoria Nº4, 1ºA  Madrid, o mediante correo electrónico a la dirección:administracion@gestionizate.com, indicando su nombre, número de DNI y la expresión clara de su deseo.

 

Cesión de Datos

Cesión de datos a empresa de gestión de cobros contratada por Gestionizate.

El cliente, asimismo, presta su consentimiento expreso para la cesión de sus datos, si Gestionizate lo estimara necesario, a una empresa de gestión de cobros contratada por ésta a los efectos de efectuar cuantas actuaciones y gestiones de índole judicial o extrajudicial fueren precisas para conseguir el cobro de los recibos y cantidades impagadas por el cliente.

 

Acceso a datos de terceros por Cuenta del Cliente

Para la prestación de los servicios objeto de este Contrato es necesario el acceso a datos de los que el cliente es titular. El cliente autoriza a GESTIONIZATE el acceso, a dichos datos, que en ningún caso tendrá la consideración legal de comunicación o cesión de datos, sino de simple acceso a los mismos como elemento necesario para la realización de los servicios establecidos, de conformidad con lo previsto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Tanto el cliente como Gestionizate  asumen las responsabilidades que puedan corresponderles, derivadas de la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, específicamente de la legislación citada en el párrafo anterior y muy especialmente en relación con los pactos prevenidos en los párrafos siguientes.

 

Gestionizate deberá cumplir y observar estrictamente, en relación con el desarrollo de los servicios que son objeto del presente contrato, todo lo dispuesto en la mencionada normativa de protección de datos de carácter personal, rigiendo en todo caso, en virtud del art. 12 de la Ley 15/1999, y del Real Decreto 1720/2007, que la desarrolla.

 

En consecuencia, Gestionizate únicamente tratará los datos personales titularidad del cliente, para la prestación de los servicios contemplados en este Contrato, conforme a las instrucciones del cliente, comprometiéndose a no aplicarlos o utilizarlos con fin distinto al indicado, así como a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

 

Asimismo, Gestionizate se obliga a devolver al cliente, el soporte o soportes con los datos personales, o a destruirlos, a petición de Gestionizate, una vez finalizado el servicio contratado por cliente, sin conservar copia alguna de los mismos, todo ello a tenor de lo dispuesto en el Art. 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

 

Gestionizate se compromete a aplicar a los datos personales titularidad del cliente las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

Gestionizate únicamente permitirá el acceso a los datos personales del cliente, al personal necesario para la prestación de servicios encomendada, comprometiéndose a comunicar y a hacer cumplir a sus empleados asignados a las tareas realizadas por cuenta del cliente, el contenido del presente contrato.

 

El cliente garantiza a Gestionizate de que cumple en todo momento con las obligaciones que como titular de los datos le impone la legislación vigente aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. En el supuesto de incumplimiento, por parte del Cliente, de sus obligaciones según lo establecido en la presente cláusula o de las derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, asume la total responsabilidad que pudiera atribuirse a Gestionizate como consecuencia de cualquier tipo de sanciones administrativas impuestas por las autoridades correspondientes, así como de los daños y perjuicios por procedimientos judiciales o extrajudiciales contra Gestionizate.

 

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la eventual nulidad de alguna de las condiciones generales que anteceden, su ineficacia jurídica o inaplicabilidad práctica no afectará a la validez y eficacia plena del resto de las condiciones generales.

 

Las presentes Condiciones se rigen según las Leyes españolas, en particular por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

 

Las partes, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, se someten para cuantas cuestiones puedan surgir en la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Contratación a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.